DigiCampuz is een online omgeving gebouwd IT-Workz, die je via internet toegang geeft tot educatieve en administratieve applicaties van je school. Je kunt deze applicaties altijd en vanaf elke locatie opstarten ongeacht het device waarmee je verbinding maakt.

IT-Workz levert de volgende diensten:

• Een remote desktop met daarin de educatieve en administratieve applicaties die je nodig hebt voor je opleiding of werk.
• Toegang tot een Homedrive voor opslag van bestanden.
• Toegang tot de groepschijven voor opslag van gedeelde bestanden.
• Mogelijkheid to printen vanuit applicaties (alleen vanaf Windows devices).
• Toegang tot de web-based applicaties van je school vanuit de remote desktop.

In het geval van een storing willen we je vragen de volgende stappen te ondernemen:

• Lees eerst de meest gestelde vragen.
• Voer de Werkplek Check uit.
• Meld de storing bij de Servicedesk van je school.

Indien IT-Workz de serviceverzoeken voor je school afhandeld, kun je contact opnemen met de servicedesk van IT-Workz.

De inlogcode en het initiële wachtwoord heb je van je school gekregen.

Mogelijk moet je de domeinnaam van school vermelden bij het aanmelden op DigiCampuz. Mocht de combinatie van inlogcode en wachtwoord nog niet werken kun je contact opnemen met de Servicedesk.

Je kunt het wachtwoord op de computer van je school wijzigen, het wachtwoord zal dan ook op DigiCampuz ook worden aangepast.

Dit kan ook door vanuit de digicampuz werkplek de volgende toetsencombinatie te gebruiken:
- Windows: Ctrl-Alt-End
- Mac OS X: Ctrl-Alt-Fn-Backspace

Let op: na het wijzigen kan het tot 15 minuten duren voordat de wachtwoordwijziging in alle systemen is doorgevoerd.

kan men ook CTRL-ALT-END gebruiken in de digicampuz werkplek.

MEDEWERKER

Neem contact op met de Servicedesk van je school.

LEERLING

In veel gevallen heeft de OLC beheerder de mogelijkheid om je wachtwoord te resetten, mocht dit niet het geval zijn, kun je contact opnemen met de Educatieve Servicedesk van IT-Workz.

De minimale eisen voor DigiCampuz verschillen per apparaattype en softwareversie. Voor de meest actuele minimale software vereisten van de Werkplek verwijzen we je door naar de Minimale eisen pagina.

Ja, door gebruik te maken van de Xtralogic RDP Client kan worden op een Chromebook worden verbonden met de DigiCampuz omgeving. Er zijn extra kosten verbonden voor het  gebruik van deze app.

De Get DigiCampuz Ready software is een door IT-Workz samengesteld pakket van diverse Windows Updates en Windows instellingen die zorgen voor een optimale werking van DigiCampuz.

De software is beschikbaar voor Windows 7. Het softwarepakket bestaat uit het volgende:

• Windows 7:
  • Een Windows Update die nodig is vóór de installatie van Client voor verbinding met extern bureaublad 8.0
  • Client voor verbinding met extern bureaublad 8.0
  • Diverse officiële Windows Updates

De hoeveelheid iconen is afhankelijk van de beschikbare applicaties van je school. De volgende iconen kunnen zichtbaar zijn op de startpagina:

• 'Start DigiCampuz'

  Hier vind je de standaard DigiCampuz applicaties.

• 'Start de VDI'

  Hier vind je uitzondering applicaties zoals:

  • Applicaties die meer rekenkracht vragen.
  • Applicaties met beperkte licenties.
  • Applicaties die Windows 7 of 8(.1) als besturingssysteem vereisen.

DigiCampuz wordt niet meer ondersteund voor Windows XP.

Windows XP wordt door Microsoft niet meer ondersteund, hierdoor komen er geen updates meer beschikbaar voor dit besturingssysteem.

We raden je aan je computer te upgraden naar Windows 7 of hoger.

Als je op een Windows 7 computer meerdere malen moet aanmelden, dan is de Remote Desktop Protocol 8.0 update niet geïnstalleerd. Deze update is onderdeel van het 'Get DigiCampuz Ready' pakket. Instructies met betrekking tot de installatie van dit softwarepakket kun je vinden op de DigiCampuz met Windows 7 pagina.

MEER INFORMATIE

• Get DigiCampuz Ready software
• DigiCampuz met Windows 7

Om te kunnen verbinden met DigiCampuz op een apple of android tablet is een app vereist, die verbinden via Remote Desktop Gateway's ondersteunt.

Wij raden aan om de Microsoft Remote Desktop app te gebruiken.

Om je af te melden in DigiCampuz onderneem je de volgende stappen:

• Klik in DigiCampuz omgeving op de tegel "Afmelden" in het start menu.
• Klik vervolgens in de startpagina van DigiCampuz op afmelden.

Mocht je problemen ondervinden met het standaard toetsenbord van de iPad, bijvoorbeeld als je een ( indrukt komt er een * te staan, dan kun je dat herstellen door de volgende toetscombinatie te gebruiken:

Tik op CTRL in de bovenbalk, vervolgens druk je op spatie. 

De toetsenbord indeling staat nu weer op de juiste instelling.

Ja, om je gegevens te beschermen wordt je na ongeveer één uur vanzelf afgemeld op de landingspagina van DigiCampuz.

Dit heeft geen effect op de verbinding met de DigiCampuz omgeving.

Het kan, nadat je account aan applicaties is gekoppeld, enige tijd duren voordat deze in het start menu verschijnen, mocht je toch nog applicaties missen kun je contact opnemen met de Servicedesk.

Open het Windows Start Screen en typ de eerste letter van de applicatie en je komt automatisch in het zoek venster.

Printen in de DigiCampuz omgeving wordt alleen ondersteunt voor Windows besturingssystemen.

De op de lokale computer geïnstalleerde (netwerk)printers worden meegenomen in DigiCampuz. Zijn er geen printers beschikbaar, controleer dan eerst of er op de computer zelf, printers zijn geïnstalleerd.

Bestanden kunnen op verschillende manieren worden opgeslagen:

• Je kunt je persoonlijke bestanden opslaan in DigiCampuz. bijvoorbeeld je Mijn Documenten.

  Deze bestanden zijn enkel vanuit de Digicampuz omgeving te benaderen.

• Je kunt je bestanden opslaan op de H-Schijf van het lokale station.

  Dit is de mijn documenten map van je school. Let op: De H schijf is alleen beschikbaar als deze ook op het lokale werkstation beschikbaar is.

• Je kunt je persoonlijke bestanden opslaan op een USB stick.

  De USB Stick wordt meegenomen in de DigiCampuz, en zijn te vinden in het Windows Verkenner venster of in het Opslaan venster van de applicatie.

• Gebruik clipboard om bestanden over te zetten van DigiCampuz naar je eigen device.

Er zijn verschillende mogelijkheden om het Windows Startscherm te bereiken:

• Voor Windows devices geldt dat je via de Windows toets terug naar het Startscherm kunt gaan.
• Klik op het Windows logo links onderin beeld. Let op: Niet voor alle gebruikers aanwezig.
• Ga naar de 'Charms Bar' door met de muis naar één van de hoeken aan de rechterzijde van het beeldscherm te gaan en klik vervolgens op het Windows logo.
• Beweeg de muis naar de linkeronderhoek van het beeldscherm er verschijnt een Start Screen icoon. Klik met de linkermuisknop om naar het Windows Start Screen te gaan.
• Voor apparaten met een Touchscherm, veeg je van de rechter rand van scherm naar het midden en tik op het Windows Logo.

Deze wijzigingen worden iedere 2 uur verwerkt in DigiCampuz. Het kan zijn dat de aanpassingen nog niet zijn verwerkt.

Is het langer dan 2 uur geleden dat de aanpassingen zijn toegepast? Meld je dan af bij DigiCampuz, meld je vervolgens opnieuw aan. De wijzigingen moeten nu zijn doorgevoerd.

Neem anders contact op met de Servicedesk.

Installeer de RDP 8.0 update die wordt meegeleverd in het 'Get DigiCampuz Ready' softwarepakket.

Controleer de beschikbare netwerk bandbreedte. Voor het optimaal afspelen van multimedia content is een minimale bandbreedte nodig.

Mocht je nog problemen ondervinden, neem contact op met de Servicedesk van je school.

Het afspelen van applicaties met multimedia wordt niet ondersteund op tablet devices.

Neem contact op met de Servicedesk.

• Controleer de beschikbare bandbreedte en snelheid van je internet verbinding.
• Controleer de kwaliteit van je bedrade netwerk verbinding óf
• Controleer de kwaliteit van je draadloos netwerk verbinding.
• Neem indien nodig contact op met de Servicedesk.